A influência das marcas-iD

Durante uma conversa no departamento de TI (os caras mais loucos do mundo ) surgiu a idéia de como seria se uma tal empresa de computadores resolvesse fabricar carros(o carro ficou realmente perfeito, só falta eles fabricarem xD). Fiquei pensando nisso, no poder que a marca tem na cabeça de todos nós, mesmo que alguns desconheçam certas marcas, e resolvi escrever sobre (incentivado pelo Fabiano).

Bem, segundo uma tal enciclopédia, marca é uma representação simbólica sobre um produto, um serviço, ou a própria empresa. Mas as marcas acabam gerando imagens na nossa cabeça, acabamos relacionando-as a coisas que vão além do nome da empresa. A Dell por exemplo, para muitos é mais do que "uma empresa que vende computadores", passa a idéia de segurança, de qualidade, e de uns tempos para cá também de boa relação custo/benefício. Propagandas grátis à parte, é esse o ponto principal para mim: O que mais além do nome da empresa sua marca acarreta?

Agora falando especificamente de sites, que idéia o usuário já tem do cliente (representado pela sua marca)? O que mais podemos adicionar a isso? Compensa fugir completamente dessa idéia já formada e quebrar paradigmas?

Ás vezes a marca do cliente traz às pessoas idéias que eles mesmos (os clientes, donos da marca) desconhecem. Idéias que só podem ser descobertas com uma pesquisa junto ao público.

Fica então a idéia de que marca não é só uma forma de representar a empresa e seus serviços, é também uma forma de passar ao usuário idéias, características da empresa, e estão aí algumas questões interessantes para se pensar um pouco.

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